מדיניות פרטיות - אתר NY Design (ny-design.co.il)
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר NY Design (להלן: "האתר" או "ny-design.co.il"). האתר מופעל ומנוהל על ידי חברת פורסלן חברה למסחר בע"מ (ח.פ. 510461635), אשר כתובתה הרשומה היא זבולון 34, תל אביב-יפו (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.
שימושך באתר, לרבות רכישת מוצרים, הרשמה כלקוח, הרשמה לרשימת דיוור או מילוי טפסים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר וממסירת מידע אישי.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע:
מידע שאתה מספק לנו ישירות:
פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וחיוב, בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לאתר, מילוי טופס יצירת קשר או הרשמה לרשימת דיוור.
פרטי חשבון: שם משתמש וסיסמה (מוצפנת) בעת הרשמה לאתר.
פרטי הזמנה: פרטי המוצרים שרכשת, היסטוריית הזמנות, העדפות.
פרטי תשלום: בעת ביצוע רכישה, פרטי התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי ותוקף) מעובדים ישירות על ידי ספק שירותי הסליקה המאובטח שלנו. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכות שלנו. אנו עשויים לשמור פרטים מזהים חלקיים של אמצעי התשלום (כגון 4 ספרות אחרונות) לצורכי שירות לקוחות וזיהוי.
תוכן תקשורת: מידע שאתה מספק בעת פנייה אלינו דרך טפסים באתר, דוא"ל או אמצעי תקשורת אחר.
מידע הנאסף באופן אוטומטי:
נתוני גלישה ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו באתר, משך השהייה באתר, תאריך ושעת כניסה, אתר מפנה, נתוני מיקום כלליים (לא מדויקים). מידע זה נאסף באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות (ראה סעיף "קובצי Cookie" בהמשך).
נתונים טכניים: מידע על המכשיר ממנו גלשת לאתר.
3. כיצד אנו משתמשים במידע?
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
אספקת שירותים ותפעול האתר: עיבוד והשלמת הזמנות, משלוח מוצרים, ניהול חשבונות משתמשים, מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
תקשורת: מענה לפניותיך, שליחת עדכונים לגבי הזמנות, שליחת הודעות שירות ותפעול.
שיווק ודיוור (בכפוף להסכמתך): שליחת ניוזלטרים, עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים והצעות שיווקיות אחרות באמצעות דוא"ל או SMS, רק אם נרשמת במפורש לקבלת דיוור כזה. תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בדיוורים או בפנייה אלינו.
שיפור האתר והשירותים: ניתוח נתוני שימוש וגלישה לצורך הבנת התנהגות המשתמשים, שיפור חווית המשתמש, אופטימיזציה של האתר, פיתוח מוצרים ושירותים חדשים.
אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר והמשתמשים מפני פעילות בלתי מורשית, הונאות ושימוש לרעה.
עמידה בדרישות חוקיות: מילוי חובות המוטלות עלינו על פי דין, מענה לצווים שיפוטיים או דרישות של רשויות מוסמכות.
4. עם מי אנו חולקים את המידע?
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים ולמטרות המפורטות:
ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון:
ספקי סליקה: לעיבוד תשלומים (כפי שצוין בסעיף 2).
חברות שילוח ובלדרות: למשלוח ההזמנות שלך.
ספקי שירותי דיוור אלקטרוני: לניהול ושליחת רשימות הדיוור – רק אם נרשמת לדיוור.
ספקי שירותי אנליטיקה: לניתוח השימוש באתר.
ספקי אחסון ותשתיות ענן.
ספקי תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
אנו מספקים לספקים אלו רק את המידע הנחוץ להם לביצוע השירות עבורנו, והם מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר.
דרישות חוקיות: אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או במסגרת הליכים משפטיים, או אם נהיה סבורים בתום לב כי המסירה נחוצה להגנה על זכויותינו, בטחונך או בטחון אחרים, לחקירת הונאה או למענה לדרישת רשות מוסמכת.
מיזוג או רכישה: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת חלק או כל נכסי החברה, המידע האישי עשוי להיות חלק מהנכסים המועברים. נודיע לך על שינוי כזה בהתאם לדין.
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק ישיר שלהם, ללא הסכמתך המפורשת.
5. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים) כדי לאסוף מידע באופן אוטומטי, לשפר את חווית הגלישה, לנתח את השימוש באתר, לזכור את העדפותיך (כמו תוכן עגלת הקניות) ולעיתים גם להתאמת פרסומות (במידה רלוונטית).
קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלך. תוכל לנהל את העדפות ה-Cookie שלך דרך הגדרות הדפדפן, לרבות חסימה או מחיקה של קבצים אלו. שים לב שחסימת קובצי Cookie מסוימים, בעיקר אלו הנחוצים לתפעול האתר, עלולה לפגוע בחוויית השימוש שלך ובפונקציונליות האתר (למשל, שמירת פריטים בעגלה).
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים, טכניים וארגוניים, כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. האתר משתמש בפרוטוקול SSL/TLS להצפנת התקשורת. יחד עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי חשבונך, לרבות סיסמתך.
7. שמירת מידע (Data Retention)
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הנחוץ למילוי המטרות שלשמן נאסף, כפי שפורט במדיניות זו, לרבות לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות (כגון דיני מס או ראיות), יישוב סכסוכים ואכיפת הסכמים. לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן שלא ניתן יהיה לשייכו אליך.
8. זכויותיך בנוגע למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגרי המידע שלנו. כמו כן, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. בנוסף, הינך זכאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך אם אינו דרוש עוד למטרות שלשמן נאסף, בכפוף למגבלות חוקיות (לדוגמה, חובת שמירת מסמכים).
למימוש זכויות אלו, וכן בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 11. אנו נשיב לפנייתך בהתאם להוראות החוק.
9. פרטיות ילדים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה. אם נודע לנו כי אספנו מידע כזה ללא הסכמת הורים או אפוטרופוס, נפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו ובהתאם לשינויים בחוק או בפעילותנו. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה (או ממועד אחר שיצוין). אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן תקופתי. המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. במקרה של שינוי מהותי, אנו עשויים לפרסם הודעה בולטת יותר באתר או לשלוח הודעה ישירה (אם יש לנו את פרטי הקשר שלך).
11. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או בעיה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול שלנו במידע אישי, אנא פנה אלינו:
שם החברה: פורסלן חברה למסחר בע"מ (ח.פ. 510461635)
כתובת אימייל: info@ny-design.co.il
טלפון: 050-657-2120
באמצעות טופס יצירת הקשר באתר: לחצו כאן
תאריך עדכון אחרון: 21 באפריל 2025
